1. 紹興物流供應鏈管理環境下企業業務流程重構的原則重構原則
◇ 采用合適的工具和方法設計業務流程，以滿足一定的戰略業績目標。
◇ 應用連續改善的技術促進企業提高業績水平。
◇ 采用有效的變化管理方法以調整供應鏈企業的人力和文化，從而適應新的工作流程。
◇ 正確應用信息技術。企業要根據實際情況發展信息技術，同時要根據信息技術與供應鏈管理集成的特點進行流程重構。
◇ 最高領導層的參與以及領導的重視至關重要。
2. 供應鏈企業組織系統重構模型
在供應鏈企業的組織系統的重構中采用動態模型，通過工業工程、控制工程、系統模擬和業務重構等輸入的集成，達到供應鏈的重構。供應鏈的重構過程及方法模型如圖11-10所示。
圖11-10 供應鏈重構模型與方法
第四節 供應鏈管理環境下企業業務流程重構的仿真分析
改變企業業務流程到底對企業的績效產生多大的影響？企業是否值得大動干戈進行流程的重新設計與構建？要回答這個問題，一個有效的方法就是對業務流程重構進行模擬運行，然后進行比較分析。當前用于企業業務流程重構分析的方法主要是計算機仿真，這樣可以避免實際實驗造成的損失。
為了對供應理管理環境下的企業業務流程重新設計的效果做一個量化比較，本書介紹了目前國際上流行的流程設計與計算機仿真運行分析的方法。通過在計算機上建立不同的業務流程模型，再用專門的流程仿真分析軟件，對各種流程的績效進行仿真運行和比較分析，就可以看出哪些業務流程更適應供應鏈管理模式，也可以為改變企業原有工作流程提供參考。這種業務流程仿真分析可作為企業進行流程重新設計時的一種參考工具，目前在國內外各行各業都得到了較為廣泛的應用。
為便于討論，本章對供應鏈管理環境有一個簡單約定：所謂供應鏈管理環境，是指有供需業務關系的企業構成了一個相對穩定的網鏈結構（一定時期內），供應鏈企業之間通過因特網或EDI傳遞有關信息。每個結點企業都有自己的網站，企業與企業之間有著一定的運作協定，相互之間已形成一種合作伙伴關系。因此，在本章討論基于供應鏈管理環境下的企業業務流程重構問題中，著重研究企業在供應鏈運作過程中輸入端、輸出端業務流程，以及企業內部有關部門的業務流程的重新設計問題。
